Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre TerraVelo (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site terravelo-2.myshopify.com (ci-après "le Site").

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). TerraVelo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 60€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de commande.

4. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est conclue à la validation du paiement. TerraVelo se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de paiement douteux.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement disponibles sur le Site. Les transactions sont sécurisées. TerraVelo ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. En cas de retard, TerraVelo ne pourra être tenu responsable des délais liés aux transporteurs ou aux douanes.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le retour des articles est à la charge du client. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine.

8. Service client

Pour toute question, contactez-nous à l'adresse : formulaire de contact ou à l'adresse email indiquée sur le Site.

9. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.